Sisukord
Google Workspace’i registreerumine võttis viis minutit. Siis palus süsteem “domeeni kinnitada”, ja nüüd olete juba kaks õhtut veetnud Squarespace’i, GoDaddy või Wixi DNS-paneelis, pool ettevõtte e-postist jõuab vana majutaja juurde ja Google ütleb, et domeen “on juba kasutusel” kontol, mida keegi ei mäleta. See on üks sagedasemaid viise, kuidas Google Workspace’i juurutus kinni jääb, ja põhjus on struktuurne: registripidaja, DNS-teenusepakkuja, veebimajutus ja Google võivad olla neli eri ettevõtet, ja igaühe abikeskus kirjeldab ainult oma osa.
Allpool on terviklik pilt: millised kirjed olemas on, kus need tegelikult asuvad, mida tähendab iga klassikaline veateade ja kuidas e-post üle viia, ühtki kirja kaotamata. Kontrollitud Google’i dokumentatsiooni järgi 9. septembril 2026.
Kõigepealt: selgitage välja, kes haldab teie DNS-i
Allpool kirjeldatud kirjed asuvad teie domeeni autoriteetses DNS-tsoonis. Sageli on see registripidaja, aga mitte alati: GoDaddyst ostetud domeeni DNS võib asuda Cloudflare’is või veebimajutaja juures. Kontrollige domeeni NS-kirjeid mis tahes avaliku DNS-päringutööriistaga; kellele need nimeserverid kuuluvad, seal ka kirjeid muudetakse. Kõik muu selles artiklis eeldab, et olete selle paneeli leidnud.
Viis DNS-kirjet, mis loevad
| Kirje | Mida see teeb | Väärtus Google Workspace’is |
|---|---|---|
| TXT (kinnitamine) | Tõestab Google’ile, et domeen on teie kontrolli all | google-site-verification=... halduskonsoolist (Admin console). Pärast kinnitamist võib selle kustutada, aga alles jätmine ei kahjusta. |
| MX | Ütleb maailmale, kuhu teie e-post toimetada | Üks kirje: smtp.google.com, prioriteet 1. Vanem viie aspmx.l.google.com kirje komplekt töötab endiselt; ärge segage ühtki neist vana majutaja kirjetega. |
| TXT (SPF) | Loetleb, kes tohib teie domeeni nimel posti saata | v=spf1 include:_spf.google.com ~all pluss kõik muud saatjad, mida kasutate, ühes kirjes. |
| TXT (DKIM) | Krüptograafiline allkiri Gmailist saadetud postile | Genereeritakse halduskonsoolis: Apps, Gmail, Authenticate email. 2048-bitine võti kirje google._domainkey all. |
| TXT (DMARC) | Ütleb saajatele, mida teha postiga, mis eelmisi kontrolle ei läbi | Alguses v=DMARC1; p=none; rua=mailto:... kirje _dmarc all, seejärel karmistage. Vaadake meie SPF-i, DKIM-i ja DMARC-i juhendit. |
Kõike muud tsoonis, sealhulgas A- ja CNAME-kirjeid, mis viitavad teie veebimajutajale, Workspace’i juurutus ei puuduta. Gmaili seadistamiseks ei ole tavaliselt vaja nimeservereid muuta; kui otsustate muudel põhjustel DNS-i siiski teise teenusepakkuja juurde viia, kopeerige kõigepealt kogu tsoon ja kontrollige seejärel iga kirjet.
Kus kirjed asuvad: Squarespace, GoDaddy, Wix
Squarespace
Squarespace ostis 2023. aastal Google Domainsi ja viis 2024. aastal enamiku neist domeenidest üle, seega kui ostsite domeeni Google Domainsi kaudu, asub see nüüd kõige tõenäolisemalt Squarespace’is (väiksem osa läks teiste teenusepakkujate juurde; kontrollige, kus teie oma on). DNS asub jaotises Settings, Domains, teie domeen, DNS settings. Squarespace pakub automaatset sammu “connect to Google Workspace”, mis lisab MX-kirjed teie eest; kontrollige seejärel, kas vana majutaja MX-kirjed on eemaldatud, sest see ei juhtu alati. Kui ka Workspace’i tellimus ise osteti Google Domainsi kaudu, liikus selle arveldus koos domeeniga, ja see on oluline allpool kirjeldatud “on juba kasutusel” probleemi puhul.
GoDaddy
DNS asub jaotises My Products, Domains, DNS. Kui Google’i halduskonsool pakub “sign in to GoDaddy to verify automatically”, siis see töötab ja on kiireim tee. Lõks on olemasolev GoDaddy e-posti toode või Microsoft 365 tellimus, millele MX-kirjed veel kuuluvad; viisard lisab Google’i kirjed nende kõrvale ja post jaguneb kahe süsteemi vahel. Eemaldage vanad MX-kirjed alles siis, kui olete kindel, et miski muu neist ei sõltu.
Wix
Kui domeen on registreeritud Wixis või ühendatud Wixiga nimeserverite kaudu, asub DNS jaotises Domains, teie domeen, Manage DNS records. Kui domeen on Wixi mujalt ainult “suunatud”, asub DNS seal, kuhu nimeserverid viitavad, ja Wix ei saa seda teie eest muuta. Wix müüb ka Google Workspace’i postkaste: Google’i organisatsioon on teie, aga arveldust haldab Wix. Sellise tellimuse üleviimine otse Google’i või partneri juurde on arvelduse üleandmine, mis käib Wixi toe kaudu; teie kasutajad ja andmed jäävad sinna, kus olid.
“See domeen on juba kasutusel” ja muud veateated
Domeen on juba seotud teise Google’i kontoga
Keegi on kunagi loonud teie domeeniga Workspace’i prooviversiooni või Cloud Identity konto. See võib olla endine töötaja, veebiagentuur või postkast, mis osteti aastaid tagasi GoDaddy, Wixi või Google Domainsi kaudu. Need on kaks eri olukorda kahe eri lahendusega:
- Konto on olemas ja soovite selle tagasi saada. Selgitage välja, kes selle lõi: küsige endistelt töötajatelt ja agentuuridelt; vaadake vanu arveid, otsides edasimüüja “Google Workspace” või “G Suite” ridu. Kui selle eest esitab arveid edasimüüja, on lahendus arvelduse üleandmine teile või teie partnerile, mitte uus registreerumine. Kui kellelgi ei ole enam administraatori ligipääsu, kasutage Google’i administraatorikonto taastamise vormi; domeeni kontrolli tõestamine DNS-kirjega on osa sellest protsessist, aga Google otsustab iga juhtumi eraldi ja see võib võtta päevi. Ärge looge vahepeal teist organisatsiooni, sest siis on teil neid kaks.
- Konto on surnud prooviversioon ja soovite domeeni vabastada. Kui pääsete sellele ligi, kustutage organisatsioon seestpoolt (eksportige kõigepealt kõik kasulik). Kui ei pääse, võimaldab Google’i “domain in use” protsess taotleda haldamata või mahajäetud konto vabastamist; arvestage ooteaja ja kinnitamise sammuga. Google tulemust ei luba, ja oleme näinud, et see võtab nii mõne päeva kui ka mõne nädala.
Kinnitamine ebaõnnestus
Tavalised kahtlusalused järjekorras, milles me neid kontrollime: kirje on lisatud DNS-teenusepakkuja juurde, kes ei ole autoriteetne (vt esimest jaotist); host-väljale on kirjutatud domeeninimi, mitte @, mistõttu kirje satub kohta teiedomeen.ee.teiedomeen.ee; väärtus on kleebitud nii, et üks märk on puudu; või tuleb lihtsalt oodata. Google märgib, et DNS-muudatuste tuvastamine võib võtta kuni 72 tundi, kuigi enamik on nähtav tunni jooksul. Enne kui midagi muud muudate, kontrollige välise DNS-päringutööriistaga.
Post jõuab vana majutaja juurde või saabub ainult osa postist
Aktiivsed on kaks MX-kirjete komplekti ja saatvad serverid valivad ühe või teise. Kui lähete üle Google’ile kui ainsale postiserverile, eemaldage vana majutaja MX-kirjed. Kui lasete posti teadlikult kõigepealt läbi turvalüüsi või muu süsteemi, ärge MX-kirjeid üldse puutuge; sellisel skeemil on omad reeglid ja Google’i kirjete koht on lüüsi konfiguratsioonis, mitte teie DNS-is. Kontrollige seejärel, kas vanal majutajal ei ole domeenile veel “e-posti edastamine” sisse lülitatud.
Workspace’ist saadetud post jõuab rämpsposti
Alustage autentimisest: SPF, DKIM või DMARC puudub, või on kaks SPF-kirjet (sage jäänuk eelmisest majutajast), mida saajad peavad veaks. Ühendage need üheks. Kui autentimine on korras ja post jõuab ikkagi rämpsposti, on põhjus mujal: saatja reputatsioon, sisu, uus domeen või saaja enda poliitika. Autentimine on vajalik, aga mitte piisav.
Ülemineku järjekord, milles post ei kao
- Inventeerige praegune postivoog: kes saadab teie domeeni nimel (Gmail, CRM, arveldussüsteem, uudiskirjatööriist), kas ees on lüüs ja millised on DNS-i TTL-id. Päev enne ümberlülitamist vähendage MX-i TTL-i.
- Looge kõigepealt Workspace’is kõik kasutajad samade aadressidega nagu täna. Seadistage aliased ja grupid.
- Kinnitage domeen (TXT). MX-i veel ärge muutke. Valmistage ette SPF-kirje kõigi õiguspäraste saatjatega, genereerige halduskonsoolis DKIM-võti ja avaldage see, ning avaldage DMARC-kirje väärtusega
p=none, et autentimine oleks valmis enne, kui esimene kiri Gmailist väljub. - Migreerige olemasolev post Google’i andmemigratsiooni tööriistadega või vana majutaja IMAP-i kaudu, kuni vana majutaja veel uut posti vastu võtab.
- Mõnel vaiksel õhtul lülitage MX Google’ile ja eemaldage vanad kirjed (kui ette ei ole plaanis lüüsi jätta). Õiguspärased saatvad serverid proovivad ajutise vea korral tundide jooksul uuesti, ja see katab levimisakna; post, mis on vääralt tagasi lükatud või vanale majutajale toimetatud, iseenesest ei taastu, ja seetõttu jääb vana postkast järgmise sammu jaoks elus.
- Saatke ja võtke vastu testkirju välistelt kontodelt, kontrollige päistes SPF-i, DKIM-i ja DMARC-i tulemusi ja veenduge, et vana majutaja ei saa midagi uut.
- Hoidke vana majutaja elus, kuni vastuvõtukontrollid on läbitud ja meeskond on kinnitanud, et midagi ei ole puudu, tavaliselt üks kuni kaks nädalat, seejärel tehke viimane migratsioon kõigele, mis sinna hilja saabus, ja sulgege see.
Korduma kippuvad küsimused
Kas pean domeeni Google’i juurde üle viima, et Google Workspace’i kasutada?
Ei. Domeen jääb Squarespace’i, GoDaddy, Wixi või mis tahes muu registripidaja juurde. Workspace vajab ainult paari sinna lisatud DNS-kirjet.
Millist MX-kirjet Google Workspace praegu kasutab?
Üht kirjet, smtp.google.com prioriteediga 1. Viis vana aspmx.l.google.com kirjet töötavad endiselt, kui need teil juba on; ärge kombineerige ühtki komplekti teise teenusepakkuja MX-kirjetega.
Kui kaua DNS uueneb?
Tavaliselt mõnest minutist tunnini; Google’i dokumentatsioon lubab kuni 72 tundi. Kontrollige välise päringutööriistaga, mitte endale testkirju saates.
Seotud artiklid
- Miks olulised e-kirjad kunagi kohale ei jõua: SPF, DKIM ja DMARC õiges järjekorras
- Migratsioon Microsoft 365-st Google Workspace’i: mida tegelikult oodata
- Google Workspace’i juurutusteenus
Kui domeen on kinni jäänud, on kiireim lahendus tavaliselt keegi, kes on seda konkreetset viga juba näinud. Teeme kinnitamise, arvelduse üleandmise edasimüüjalt ja ülemineku Google Workspace’i juurutuse osana.
Ei ole selge, kes kontrollib teie domeeni, DNS-i ja Google’i arveldust? Kaardistame registripidaja, DNS-majutuse ja Workspace’i organisatsiooni, seejärel planeerime ja testime muudatused. Registreeruge tasuta 30-minutilisele auditile või helistage +371 22 30 50 90.
